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10086问我身份证后四位正常点

吴亮律师2025-09-18温州瓯海律师哪个好

10086要你身份证后四位可能是为核实身份,正常业务中这是常见操作。不过你得确认对方身份真实性,可让其说明要这信息用途。若用途合理且确实是正规业务需求,可提供;若对方说不清楚用途或表述可疑,就先别给,防止个人信息泄露。
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您提到“10086问我身份证后四位正常点”,这里的“正常点”如果是指是否安全或是否合理,首先需要明确:向10086提供身份证后四位存在一定风险,需谨慎核实对方身份及用途。
如果确认对方是10086官方客服且用途合法(如实名认证、业务办理核实身份),在确保通话环境安全的情况下,身份证后四位泄露风险相对较低,但仍需警惕。

若无法确认对方是否为官方客服(如对方主动索要且理由模糊),则可能存在诈骗风险,此时泄露身份证后四位可能被不法分子结合其他信息用于伪造身份或实施诈骗。

若10086通过非官方渠道(如陌生短信链接、非官方APP)索要身份证后四位,风险极高,可能导致个人信息被非法收集和滥用。
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针对“10086问我身份证后四位”是否合法合规,可依据《中华人民共和国网络安全法》进行分析。
《中华人民共和国网络安全法》第四十条规定:“网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密,并建立健全用户信息保护制度。”10086作为中国移动的官方客服,属于网络运营者,若因业务需要收集用户身份证后四位,需遵循“合法、正当、必要”原则,并建立完善的信息保护制度。您的问题中,若10086是在官方渠道(如10086热线、官方APP)因实名认证、业务变更等合理且必要的场景下索要身份证后四位,且已明确告知用途并采取保密措施,则符合该法律规定;反之,若通过非官方渠道、无合理理由索要,或未履行保密义务,则违反了该条款,您有权拒绝提供并向相关部门投诉。
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当遇到“10086问我身份证后四位”的情况,为保障个人信息安全,可采取以下实用行动建议:
1、核实对方身份:通过官方渠道(如拨打10086官方热线回拨、登录中国移动官方APP查询)确认来电或联系方是否为真实的10086客服,避免轻信陌生号码或链接。

2、询问索要用途:明确向对方询问索要身份证后四位的具体原因和用途,判断是否与自身办理的业务相关,非必要情况下坚决拒绝提供。

3、拒绝通过非安全渠道提供:若对方要求通过短信、微信、陌生链接等非官方安全渠道发送身份证后四位,立即拒绝,防止信息被拦截或窃取。

4、保留沟通证据:如通话记录、短信截图等,若后续发现信息泄露或遭遇诈骗,可作为维权证据。

选择解决方案时,重点考虑对方身份的真实性、索要信息的必要性以及信息提供渠道的安全性。如果您对当前情况仍有疑虑,建议进一步向专业律师咨询,获取针对性的法律建议。
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“10086问我身份证后四位”这一情况可能存在以下法律风险点:
1、个人信息泄露风险:如果对方并非真实的10086客服,而是诈骗分子,身份证后四位泄露后,可能被结合您的手机号、姓名等其他信息,用于注册虚假账户、申请贷款等,例如不法分子利用获取的身份证后四位和手机号,伪造身份信息在网贷平台骗取贷款,导致您面临被追债的风险。

2、隐私权受侵害风险:即使对方是10086客服,若其在非必要情况下收集身份证后四位,或未妥善保管该信息导致泄露,根据《民法典》关于隐私权的规定,您的隐私权可能受到侵害,例如10086内部员工将收集到的用户身份证后四位非法出售给第三方,用于商业营销或其他非法活动。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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