@网购纠纷在线咨询扣费了22.8元到底购买了什么项目

您需核查订单详情确认购买项目，可能涉及误操作或虚假宣传。
分析：扣费22.8元后，首要任务是登录网购平台，查看订单详情，确认所购项目。若订单信息模糊或与实际不符，可能涉及误操作、平台错误或商家的虚假宣传。此时，您有权要求平台或商家提供明确、详细的购买信息。
提醒：若多次沟通无果，或发现涉及欺诈行为，问题较为严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：
1. **与商家沟通**：直接联系商家，要求提供扣费项目的详细信息，要求解释或退款。
2. **向平台投诉**：若商家不予回应或拒绝退款，可向网购平台提交投诉，附上订单详情和沟通记录，要求平台介入处理。
3. **消费者协会介入**：若平台处理不满意，可向当地消费者协会申请调解，提供网购记录、沟通证据等材料。
4. **提起民事诉讼**：若以上方式均无效，可准备网购合同、交易记录、沟通证据等，向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。在此过程中，建议咨询专业律师，确保诉讼材料的完整性和合法性。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类网购纠纷的常见方式有：与商家直接沟通、向网购平台投诉、申请消费者协会介入、以及提起民事诉讼。
选择方式时，建议先尝试与商家沟通，无果后再向平台投诉。若平台处理不满意，可考虑申请消费者协会介入调解。必要时，可通过法律途径，提起民事诉讼维护自身权益。
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